MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI
Unvan: ŞAMİL ŞAHİN – asansorum.com
Adres: Gazi Mah. 6557 Sok. No:10/5 Kepez / Antalya
Telefon: 0541 341 70 07 · E-posta: info@asansorum.com

ALICI
Sipariş sırasında ALICI'nın bildirdiği ad-soyad/unvan, adres, telefon, e-posta ve fatura bilgileridir.

MADDE 2 – TANIMLAR
Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun. Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği. Bakanlık: T.C. Ticaret Bakanlığı.
Tüketici ALICI: Ürünü ticari veya mesleki olmayan amaçlarla satın alan gerçek veya tüzel kişi.
Kurumsal (Tacir) ALICI: Ürünü ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında satın alan; siparişte unvan ve vergi numarası ile kurumsal fatura talep eden asansör firması, bakım-montaj firması, bayi, şirket ve benzeri alıcı.
Site: www.asansorum.com.

MADDE 3 – KONU
İşbu sözleşme, ALICI'nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Tüketici ALICI bakımından Kanun ve Yönetmelik; Kurumsal ALICI bakımından 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri uygulanır.

MADDE 4 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER
Sipariş edilen ürünlerin cinsi, adedi, KDV dahil fiyatı, kargo tutarı, ödeme şekli, teslimat ve fatura bilgileri sipariş özetinde ve ALICI'ya gönderilen sipariş onayında yer alır.

4.1. Ürün fiyatlarına KDV dahildir. Kargo ücreti, sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve ALICI tarafından ödenir.
4.2. Sitedeki fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir. Fiyatlar yalnızca üye girişi yapmış kullanıcılara gösterilebilir.

MADDE 5 – ÖDEME
5.1. Kredi kartı / banka kartı ile yapılan ödemelerde tutar sipariş anında tahsil edilir. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.
5.2. Havale/EFT ile verilen siparişlerde ödeme 3 (üç) iş günü içinde SATICI hesabına geçmezse sipariş kendiliğinden iptal edilir. Ödeme açıklamasına sipariş numarası yazılmalıdır.
5.3. ALICI ile kart hamilinin farklı olması veya kartla ilgili güvenlik şüphesi bulunması halinde SATICI, kart hamilinin kimlik ve iletişim bilgisi ile kartın ALICI'ya ait olduğunu gösteren banka yazısını isteyebilir. Belgeler 24 saat içinde sunulmazsa SATICI siparişi iptal edebilir.

MADDE 6 – TESLİMAT
6.1. Ürünler, sitede belirtilen hazırlık süresi içinde ve her halükarda yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla kargoya verilir. Bu süre içinde teslim edilemezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
6.2. ALICI, kargoyu teslim alırken paketi kontrol etmelidir. Ezik, yırtık, ıslak veya açılmış pakette kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulmadan teslim alınmamalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan pakette kargo hasarı iddiası, tutanaklı durumlara göre zor ispat edilir; ALICI bu durumu bilerek teslim alır.
6.3. ALICI'nın adreste bulunmaması nedeniyle kargonun geri dönmesi halinde yeniden gönderim kargo ücreti ALICI'ya aittir.
6.4. Teslimat ALICI'nın bildirdiği adrese yapılır; adresteki üçüncü kişiye yapılan teslim ALICI'ya yapılmış sayılır.

MADDE 7 – FİYAT VE STOK HATALARI
7.1. Sitede teknik bir hata nedeniyle bir ürünün piyasa değerinin açıkça altında (bariz hatalı) fiyatla yayınlanması veya stokta görünen ürünün tedarik edilememesi halinde SATICI, ifanın imkansızlaştığını 3 gün içinde ALICI'ya yazılı olarak (e-posta/SMS) bildirerek siparişi iptal edebilir. Tahsil edilen tutar 14 gün içinde ödeme aracına iade edilir.
7.2. SATICI, ALICI'yı bilgilendirip açık onayını alarak eşit kalite ve fiyatta muadil bir ürün gönderebilir.

MADDE 8 – ÜRÜN UYUMLULUĞU, MONTAJ VE KULLANIM
8.1. Asansör parçaları, asansörün marka, model, voltaj ve kart tipine göre farklılık gösterir. Ürün açıklamasındaki teknik bilgileri, ürün kodunu ve kendi sistemiyle uyumunu kontrol etmek ALICI'nın sorumluluğundadır. SATICI'nın verdiği ön bilgi/teknik destek, ALICI'nın kendi kontrol yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.
8.2. Asansör parçalarının montajı, bağlantısı ve devreye alınması; ilgili mevzuat gereği yetkili asansör firması / ehil teknik personel tarafından yapılmalıdır. Yetkisiz kişilerce yapılan montaj, hatalı bağlantı, yanlış gerilim, aşırı akım, yıldırım/şebeke dalgalanması, nem veya fiziksel darbe sonucu oluşan arıza ve hasarlardan SATICI sorumlu değildir; bu durumdaki ürünler ayıplı sayılmaz.
8.3. SATICI'nın sorumluluğu, Kanun'dan doğan tüketici hakları saklı kalmak kaydıyla ürün bedeli ile sınırlıdır. Asansörün çalışmaması/durması, iş veya kâr kaybı, montaj-söküm işçiliği ve üçüncü kişi zararları gibi dolaylı zararlardan SATICI sorumlu tutulamaz. SATICI'nın kast ve ağır ihmali halleri saklıdır.

MADDE 9 – CAYMA HAKKI (YALNIZCA TÜKETİCİ ALICI İÇİN)
9.1. Tüketici ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.
9.2. Cayma bildirimi, süre içinde info@asansorum.com adresine e-posta ile yazılı olarak yapılır. Bildirimde sipariş numarası ve iade edilecek ürün belirtilir.
9.3. ALICI, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü, SATICI'nın bildireceği kargo firması ve iade kodu ile gönderir. SATICI'nın bildirdiği kargo ile yapılan iadede kargo ücreti SATICI'ya aittir.
9.4. Ürün; faturası, kutusu, ambalajı, varsa aksesuar ve belgeleriyle eksiksiz gönderilmelidir.
9.5. SATICI, ürünün bildirdiği kargoya tesliminden (başka bir taşıyıcı ile gönderilmişse ürünün SATICI'ya ulaşmasından) itibaren 14 gün içinde tahsil edilen tutarı, ödemenin yapıldığı araca iade eder.
9.6. Ürünün, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına aykırı kullanımı (örneğin hatalı bağlantı, yanlış gerilimde çalıştırma, yetkisiz montaj, kart üzerinde yanık/kırık/sıvı teması, etiket-mühür sökülmesi) nedeniyle ortaya çıkan değer kaybını ALICI karşılar; SATICI bu değer kaybını ALICI'dan talep etme hakkına sahiptir.
9.7. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle kampanya şartının altına düşülürse, kampanyayla sağlanan indirim iptal edilir.

MADDE 10 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Yönetmelik'in 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
a) ALICI'nın istediği ölçüde kesilen ürünler: metre ile satılan kablo, halat, zincir, bant ve benzeri ürünler;
b) ALICI'nın isteği/kişisel ihtiyacı doğrultusunda hazırlanan ürünler: ALICI'nın asansörüne göre parametre ayarı veya yazılım/programlama yapılmış kartlar ve sürücüler, ALICI'ya özel ölçü veya baskı ile hazırlanan etiket, levha ve talimatlar;
c) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan ürünler.

MADDE 11 – KURUMSAL (TACİR) ALICILAR İÇİN ÖZEL HÜKÜMLER
11.1. Kurumsal ALICI bakımından Kanun ve Yönetmelik uygulanmaz; cayma hakkı bulunmaz.
11.2. Kurumsal ALICI'nın iade talebi SATICI'nın yazılı onayına bağlıdır. Onay; ürünün teslimden itibaren 7 gün içinde talep edilmesi, kullanılmamış, montajı yapılmamış, ambalajı açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması halinde verilebilir. Gidiş-dönüş kargo ücreti Kurumsal ALICI'ya aittir. Onaylanan iadelerde SATICI %10 iade işlem bedeli kesebilir. Kurumsal ALICI, iade için iade faturası düzenlemek zorundadır; iade faturası olmadan iade tamamlanmaz.
11.3. Ayıp ihbarı: Kurumsal ALICI, Türk Ticaret Kanunu m.23 uyarınca ürünü teslimde kontrol eder; açık ayıpları 2 gün, sonradan ortaya çıkan gizli ayıpları öğrendiği tarihten itibaren 8 gün içinde yazılı olarak bildirmezse ürünü kabul etmiş sayılır.
11.4. Ayıp iddia edilen elektronik ürünler (kart, sürücü, modül vb.) SATICI veya üreticinin teknik servisince incelenir. Arızanın üretim hatasından kaynaklandığı tespit edilirse ürün onarılır veya değiştirilir; Madde 8.2'deki nedenlerden kaynaklanan arızalar garanti ve iade kapsamı dışındadır. İnceleme ücretsizdir; kullanıcı hatası tespit edilirse dönüş kargo ücreti ALICI'ya aittir.
11.5. Üyelere özel fiyatlar ve iskontolar gizlidir; üçüncü kişilerle paylaşılamaz.
11.6. Ödemesini süresinde yapmayan Kurumsal ALICI temerrüde düşer; SATICI, gecikilen tutara 3095 sayılı Kanun'a göre ticari temerrüt faizi işletme ve teslimatları durdurma hakkına sahiptir.
11.7. Kurumsal ALICI ile doğacak uyuşmazlıklarda Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 12 – KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI
Ürün teslim edildikten sonra kartın yetkisiz kişilerce kullanıldığı anlaşılır ve bedel banka tarafından SATICI'ya ödenmez/geri alınırsa ALICI, ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri kendisine ait olmak üzere SATICI'ya iade eder.

MADDE 13 – MÜCBİR SEBEP
Doğal afet, salgın, savaş, grev, altyapı veya kargo sistemlerindeki kesinti, üretici/tedarikçi kaynaklı tedarik durması gibi tarafların kontrolü dışındaki hallerde SATICI durumu ALICI'ya bildirir. ALICI siparişin iptalini, muadil ürünle değişimini veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir. İptalde ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.

MADDE 14 – KAYITLAR VE BİLDİRİMLER
Taraflar arasındaki yazışmalar, ALICI'nın üyelikte bildirdiği e-posta adresi ile SATICI'nın info@asansorum.com adresi üzerinden yapılır. SATICI'nın elektronik kayıtları, sipariş ve yazışma kayıtları uyuşmazlıklarda delil niteliğindedir; aksinin ispatı saklıdır.

MADDE 15 – KİŞİSEL VERİLER
ALICI'nın kişisel verileri, Site'de yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi ALICI'nın ayrıca vereceği onaya bağlıdır.

MADDE 16 – YETKİLİ MERCİ
Tüketici ALICI; şikayet ve itirazlarını, Bakanlıkça her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne yapabilir. Kurumsal ALICI bakımından Madde 11.7 uygulanır.

MADDE 17 – YÜRÜRLÜK
ALICI, siparişi onaylayıp ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.